(Ano de realização, Órgão público e Empresa organizadora)
01 - Ano 2012 Prefeitura INSTITUTO Pedreiras/MA GRAÇA ARANHA
02 - Ano 2012 Prefeitura Poção de Pedras/MA INSTITUTO LUDUS
03 - Ano 2012 Secretaria da Cultura/AM ISAE
04 - Ano 2011 ELETROACRE MAKIYAMA
05 - Ano 2011 Prefeitura Itu/SP MOURA MELO
06 - Ano 2011 Prefeitura Pelotas/RS MSCONCURSOS
07 - Ano 2011 CRA/MS MSCONCURSOS
08 - Ano 2011 FSPSCE - Prefeitura Esteio/RS MSCONCURSOS
09 - Ano 2011 Prefeitura Alegrete/RS MSCONCURSOS
Total de 09 provas (Arquivo zipado)
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Exercícios de fixação
ELETRONORTE
Ano de realização 200636 - Os profissionais, normalmente os gerentes responsáveis por estudos organizacionais, têm à sua disposição três instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. São eles a entrevista, o questionário e a observação pessoal (ou direta). Uma das vantagens da entrevista é:
(A) impedir palpites;
(B) impedir adivinhações;
(C) facilitar anotações ao longo da entrevista;
(D) dificultar que o entrevistado seja levado a concordâncias e discordâncias por envolvimento emocional;
(E) permitir que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho ou sobre a organização, por se sentir protegido pelo anonimato.
37 - Uma das desvantagens da entrevista como forma de levantamento de informações, visando uma boa análise organizacional, é:
(A) impedir o “desabafo”;
(B) dificultar anotações ao longo da entrevista;
(C) impedir que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho;
(D) impossibilitar o alcance de informações que estão “guardadas” apenas na memória do entrevistado;
(E) impossibilitar ao entrevistador o conhecimento mais profundo da unidade (seção, setor) ou cargo em análise.
38 - A utilização de questionários em estudos e análises organizacionais é bastante difundida, mas não tanto quanto o uso da entrevista. Uma das vantagens do questionário é:
(A) rapidez no processo de tomada de decisões;
(B) incentivar o inquirido na formulação de críticas;
(C) proporcionar unicidade de interpretação de uma mesma pergunta;
(D) incentivar o inquirido na formulação de sugestões para novas diretrizes da empresa;
(E) permitir que o gerente responsável pelo estudo obtenha informações, ao mesmo tempo que exerce outras atribuições do seu cargo.
39 – Há algumas restrições com relação à eficácia de questionários visando análises organizacionais, sendo uma das desvantagens:
(A) a resistência ao preenchimento;
(B) impedir melhor detalhamento das respostas;
(C) suprimir do inquirido um período para formular respostas;
(D) suprimir do inquirido o tempo necessário para busca de informações em arquivos;
(E) ser em geral um meio ineficiente de obter informações de indivíduos que têm dificuldade de manter contatos por outros meios.
40 - O organograma é um gráfico representativo da estrutura formal da organização em dado momento. A técnica de elaboração de organograma que tem como característica reduzir a possibilidade de conflitos entre superior e subordinados, pois as linhas de autoridade ficam difíceis de ser identificadas, é a:
(A) linear;
(B) militar;
(C) vertical;
(D) horizontal;
(E) circular ou radial.
41 - A estrutura organizacional denominada “matricial” resulta da estrutura tradicional mais a formulação estrutural fundamentada no planejamento e execução de projetos. Uma das características da organização matricial é:
(A) a permanente sensação de se ter duas chefias;
(B) os profissionais especializados permanecem sempre no mesmo grupo;
(C) há facilidade de conciliar as duas estruturas, pois as demandas são as mesmas;
(D) a fixação de personagens dentro de um mesmo grupo dá uma dimensão de rigidez da estrutura;
(E) é possível separar momentos decisórios importantes quando o processo decisório desce aos níveis médio-inferiores.
42 - A técnica mais conhecida e mais utilizada no estudo de processos administrativos é a elaboração de fluxogramas. A estratégia a ser aplicada pelo gerente responsável pelo estudo é formada por um conjunto de fases ou etapas, sendo a última delas a:
(A) manualização do processo;
(B) escolha do processo a estudar;
(C) implantação de novo processo;
(D) coleta dos passos e sua representação gráfica;
(E) análise dos métodos empregados no processamento atual.
43 - O objetivo da manualização é permitir que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização. O tipo de manual constituído apenas de informações cuja origem é qualquer documento entendido como legal, é o manual de:
(A) seqüência administrativa;
(B) organização;
(C) formulários;
(D) instruções;
(E) normas.
44 - A classificação é o processo de aglutinação de materiais por características semelhantes. Grande parte do sucesso no gerenciamento de estoques depende fundamentalmente de bem classificar os materiais da empresa. Um tipo de classificação que auxilia na elaboração de programas de importação, e é considerado como complementar para os procedimentos de compras é a classificação por:
(A) perecibilidade;
(B) periculosidade;
(C) valor de consumo;
(D) mercado fornecedor;
(E) importância operacional.
45 - Um tipo de classificação de materiais que demonstra os materiais vitais para a empresa, porém não fornece análise econômica de estoques, é a classificação por:
(A) perecibilidade;
(B) periculosidade;
(C) mercado fornecedor;
(D) importância operacional;
(E) dificuldade de aquisição.
46 - Um tipo de classificação de materiais que demonstra os materiais de grande investimento de estoque é a classificação por:
(A) perecibilidade;
(B) periculosidade;
(C) valor de consumo;
(D) importância operacional;
(E) possibilidade de fazer ou comprar.
47 - Um tipo de classificação de materiais que determina incompatibilidade com outros materiais, facilitando armazenamento e movimentação, é a classificação por:
(A) possibilidade de fazer ou comprar;
(B) dificuldade de aquisição;
(C) mercado fornecedor;
(D) periculosidade;
(E) perecibilidade.
48 - De modo geral as empresas sempre se preocupam em identificar com facilidade a grande quantidade de seus materiais.
A solução encontrada foi a representação por meio de um conjunto de símbolos numéricos ou alfanuméricos que traduzem as características dos materiais. Assim nasceu a codificação. O sistema de codificação que emprega 8 dígitos e considera uma análise mista é o:
(A) FSC (americano);
(B) CSSF (francês);
(C) Centesimal;
(D) Decimal;
(E) Alemão.
49 - O sistema de codificação para materiais cuja estrutura é composta de 11 dígitos é o:
(A) FSC (americano);
(B) CSSF (francês);
(C) Centesimal;
(D) Decimal;
(E) Alemão.
50 - O modelo de gestão de materiais classificados como sujeitos a recondicionamento está fundamentado em suas respectivas características biunívocas, qual seja, para toda quantidade de material dessa natureza retirada do almoxarifado deve haver uma outra, correspondente do mesmo material, já usado, disponível e sujeita à recuperação para reposição. A variável do sistema de recondicionamento que implica a utilização de múltiplos fornecedores é:
(A) sucata nobre;
(B) sucata a granel;
(C) materiais similares;
(D) sucateamento do material;
(E) recondicionamento parcial.
Gabarito
36 - E
37 - B
38 - E
39 - A
40 - E
41 - A
42 - A
43 - E
44 - D
45 - D
46 - C
47 - D
48 - B
49 - A
50 - E
Ano de realização 200636 - Os profissionais, normalmente os gerentes responsáveis por estudos organizacionais, têm à sua disposição três instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. São eles a entrevista, o questionário e a observação pessoal (ou direta). Uma das vantagens da entrevista é:
(A) impedir palpites;
(B) impedir adivinhações;
(C) facilitar anotações ao longo da entrevista;
(D) dificultar que o entrevistado seja levado a concordâncias e discordâncias por envolvimento emocional;
(E) permitir que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho ou sobre a organização, por se sentir protegido pelo anonimato.
37 - Uma das desvantagens da entrevista como forma de levantamento de informações, visando uma boa análise organizacional, é:
(A) impedir o “desabafo”;
(B) dificultar anotações ao longo da entrevista;
(C) impedir que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho;
(D) impossibilitar o alcance de informações que estão “guardadas” apenas na memória do entrevistado;
(E) impossibilitar ao entrevistador o conhecimento mais profundo da unidade (seção, setor) ou cargo em análise.
38 - A utilização de questionários em estudos e análises organizacionais é bastante difundida, mas não tanto quanto o uso da entrevista. Uma das vantagens do questionário é:
(A) rapidez no processo de tomada de decisões;
(B) incentivar o inquirido na formulação de críticas;
(C) proporcionar unicidade de interpretação de uma mesma pergunta;
(D) incentivar o inquirido na formulação de sugestões para novas diretrizes da empresa;
(E) permitir que o gerente responsável pelo estudo obtenha informações, ao mesmo tempo que exerce outras atribuições do seu cargo.
39 – Há algumas restrições com relação à eficácia de questionários visando análises organizacionais, sendo uma das desvantagens:
(A) a resistência ao preenchimento;
(B) impedir melhor detalhamento das respostas;
(C) suprimir do inquirido um período para formular respostas;
(D) suprimir do inquirido o tempo necessário para busca de informações em arquivos;
(E) ser em geral um meio ineficiente de obter informações de indivíduos que têm dificuldade de manter contatos por outros meios.
40 - O organograma é um gráfico representativo da estrutura formal da organização em dado momento. A técnica de elaboração de organograma que tem como característica reduzir a possibilidade de conflitos entre superior e subordinados, pois as linhas de autoridade ficam difíceis de ser identificadas, é a:
(A) linear;
(B) militar;
(C) vertical;
(D) horizontal;
(E) circular ou radial.
41 - A estrutura organizacional denominada “matricial” resulta da estrutura tradicional mais a formulação estrutural fundamentada no planejamento e execução de projetos. Uma das características da organização matricial é:
(A) a permanente sensação de se ter duas chefias;
(B) os profissionais especializados permanecem sempre no mesmo grupo;
(C) há facilidade de conciliar as duas estruturas, pois as demandas são as mesmas;
(D) a fixação de personagens dentro de um mesmo grupo dá uma dimensão de rigidez da estrutura;
(E) é possível separar momentos decisórios importantes quando o processo decisório desce aos níveis médio-inferiores.
42 - A técnica mais conhecida e mais utilizada no estudo de processos administrativos é a elaboração de fluxogramas. A estratégia a ser aplicada pelo gerente responsável pelo estudo é formada por um conjunto de fases ou etapas, sendo a última delas a:
(A) manualização do processo;
(B) escolha do processo a estudar;
(C) implantação de novo processo;
(D) coleta dos passos e sua representação gráfica;
(E) análise dos métodos empregados no processamento atual.
43 - O objetivo da manualização é permitir que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização. O tipo de manual constituído apenas de informações cuja origem é qualquer documento entendido como legal, é o manual de:
(A) seqüência administrativa;
(B) organização;
(C) formulários;
(D) instruções;
(E) normas.
44 - A classificação é o processo de aglutinação de materiais por características semelhantes. Grande parte do sucesso no gerenciamento de estoques depende fundamentalmente de bem classificar os materiais da empresa. Um tipo de classificação que auxilia na elaboração de programas de importação, e é considerado como complementar para os procedimentos de compras é a classificação por:
(A) perecibilidade;
(B) periculosidade;
(C) valor de consumo;
(D) mercado fornecedor;
(E) importância operacional.
45 - Um tipo de classificação de materiais que demonstra os materiais vitais para a empresa, porém não fornece análise econômica de estoques, é a classificação por:
(A) perecibilidade;
(B) periculosidade;
(C) mercado fornecedor;
(D) importância operacional;
(E) dificuldade de aquisição.
46 - Um tipo de classificação de materiais que demonstra os materiais de grande investimento de estoque é a classificação por:
(A) perecibilidade;
(B) periculosidade;
(C) valor de consumo;
(D) importância operacional;
(E) possibilidade de fazer ou comprar.
47 - Um tipo de classificação de materiais que determina incompatibilidade com outros materiais, facilitando armazenamento e movimentação, é a classificação por:
(A) possibilidade de fazer ou comprar;
(B) dificuldade de aquisição;
(C) mercado fornecedor;
(D) periculosidade;
(E) perecibilidade.
48 - De modo geral as empresas sempre se preocupam em identificar com facilidade a grande quantidade de seus materiais.
A solução encontrada foi a representação por meio de um conjunto de símbolos numéricos ou alfanuméricos que traduzem as características dos materiais. Assim nasceu a codificação. O sistema de codificação que emprega 8 dígitos e considera uma análise mista é o:
(A) FSC (americano);
(B) CSSF (francês);
(C) Centesimal;
(D) Decimal;
(E) Alemão.
49 - O sistema de codificação para materiais cuja estrutura é composta de 11 dígitos é o:
(A) FSC (americano);
(B) CSSF (francês);
(C) Centesimal;
(D) Decimal;
(E) Alemão.
50 - O modelo de gestão de materiais classificados como sujeitos a recondicionamento está fundamentado em suas respectivas características biunívocas, qual seja, para toda quantidade de material dessa natureza retirada do almoxarifado deve haver uma outra, correspondente do mesmo material, já usado, disponível e sujeita à recuperação para reposição. A variável do sistema de recondicionamento que implica a utilização de múltiplos fornecedores é:
(A) sucata nobre;
(B) sucata a granel;
(C) materiais similares;
(D) sucateamento do material;
(E) recondicionamento parcial.
Gabarito
36 - E
37 - B
38 - E
39 - A
40 - E
41 - A
42 - A
43 - E
44 - D
45 - D
46 - C
47 - D
48 - B
49 - A
50 - E
A importância do Edital
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